携程机票服务部中文客服

岗位职责：1、解答客户对网络交易的咨询，提供优质咨询，安抚客户情绪，解答客户的疑问；2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉；3、准确记录客户信息并存档；4、接受项目的各项考核。任职要求：1、中文打字速度在40字/分钟以上；2、口齿清晰，表达能力强；3、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；5、有客户服务经验的、电脑运用熟练，有软件应用知识等优先；6、大专及以上学历
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！