运营经理/主管的主要职责包括:1.管理食材供应链,包括采购渠道的熟悉和监控,确保存储和配送环节高效运作。2.负责团队建设,实施五常管理、人员培训和绩效考核,提升团队整体效能。3.维护客户关系,处理客户投诉并跟进解决,确保客户满意度。4.协调跨部门沟通,执行上级领导布置的临时任务。5.监督订单情况,审核订单内容的合理性,确保订单流程顺畅。6.达成配送运营的各项经营指标,包括提高销售毛利率、提升服务满意度和优化工作人效。7.负责食材分拣和质量控制,确保食材品质符合标准。8.定期走访客户,收集客户意见,及时处理客户投诉,增强客户黏性。任职要求包括:-至少5年的行业经验,熟悉招投标及配送运营流程。-具备出色的团队管理和沟通能力。-能够独立解决问题,具备良好的抗压能力和决策能力。-熟练使用办公软件,具备数据分析能力。-月薪范围为8,000至12,000元。
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