网店客服

岗位职责：电商客服的工作主要包括：售前咨询、订单处理、物流与配送、售后服务、客户关系管理。具体如下：1、售前服务:产品咨询、促销信息、购物指导等。2、订单处理：订单确认、订单修改、订单取消等。3、物流及配送：发货通知、物流查询、异常件的处理。4、售后服务：退换货处理、质量问题反馈等。5、市场推广与销售支持：通过在线沟通方式，向客户介绍产品，提供销售支持，达成销售目标。任职要求：1、有2年以上客服工作经历，具有良好的沟通能力，打字速度不少于字/分钟。2、性格活泼外向，有较强的沟通能力，具备一定的抗压能力，服从上级领导的安排。上班时间：早晚班，轮班制，一周早班，一周晚班。早班：08:00—:00，晚班::00-:00早班需要到公司坐班，晚班可在家工作，无周末休息，周末会补贴加班费。薪资待遇：底薪00元+提成+节假日加班费补贴+住房补贴0元月薪：00-00元。试用期一个月，试用期薪资转正工资的80%公司提供免费中餐。注：公司地址在南宁明阳工业园，能接受这个上班地址的再投简历！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！