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岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!
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南宁市西乡塘区矽谷缘科技咨询服务部
1至49人
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广西*自治区南宁市西乡塘区高新大道55号安吉万达A座1636室
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