客服专员/助理

一、职位描述1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。4.完成领导布置的其他工作。二、任职要求1.高中&中专以上学历，专业不限，经验不限，优秀者可接受实习生；2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；三、待遇（3000-4500元）基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤奖+学历补贴=综合工资四、工作时间8:30-18:00或10:00-20:00午休1.5h；月休4天
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！