工作内容:1、负责办理VIP卡、一卡通、储值卡等公司各类卡的相关业务(如申请办理、挂失及补办、晋级、返利等),协助进行各类卡务的宣导与推广工作。2、处理广场内客户投诉、退换货及突发事件等,为顾客解释公司有关退换商品的原则及管理政策。3、日常接待工作:顾客咨询、免费停车券的发放、场内广告栏内资料的填充、礼品包装、寻人、寻物等。4、参与促销等各项活动,做好各项活动礼品(券)发放记录,记录活动中遇到的问题,活动结束后及时统计汇总相关数据并上报。5、担负公司的礼仪形象岗位的职能。6、完成领导交办的其他工作。职位要求:1.35岁以下,**不限,大专以上学历,从事服务(零售)行业一年以上工作经验优先。2.形象气质佳,了解工商、消协等相关规定,具备良好的沟通能力,性格开朗活泼,有较强的心理承受能力。
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