电商售后客服专员

公司从事网络运营及销售，招聘岗位为售后客服。岗位职责：1、熟悉公司产品，熟悉发货流程；2、处理客户售后咨询、解决客户售后问题；3、处理退货包裹，跟踪、核对、登记；4、负责跟快递及仓库对接，及时处理客户售后。任职资格：1、熟练使用电脑，熟练运用office、Excel；2、有耐心、细心；3、有较强的沟通能力；4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。工作时间：8:30--17:30，每周休一天。提供住宿，三室一厅，有空调、热水器、卫生间、厨房、客厅。工作地址：南京市浦口区浦泗路290号心聚缘，离浦口、六合、滁州近。
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