电商客服专员

江北新区电商招客服（文职岗）岗位职责：1、网店（天猫/京东/抖音等）日常线上接待工作，为顾客导购，问题解答，促使买卖的成交;2、接单、查单、审单等处理订单及顾客的售后服务;3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;4、负责客服回访与跟跟踪维护；我们需要这样的你：1、大专及以上学历，有相关平台工作经验，18-35岁2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。工作时间：早班：8：00-17：00；晚班：17：00-24：00（晚班居家办公）做六休一工作地点：浦口江北核心区鲲鹏大厦（距离长江隧道口不远）薪资待遇：试用期3500，三个月转正后4000+绩效薪资，可缴纳五险一金！
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