客服专员/助理

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训任职资格：1、大专及以上学历，有一定客户服务经验，有相关工作经验的可适当放宽要求2、电脑办公，要求会简单的电脑操作3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力工作时间：
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