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工作内容:1、通过公司现有电商平台(天猫、京东、当当、抖店、视频号小店、拼多读等)在线解答买家对产品的各种疑问,引导客户进行各类操作并成交,提高转化率;2、 商处理品退换货处理、售后服务,提升维护客户好评率,稳定复购率;3、 维护公司私域(微信社群)客户关系,解答私域内客户对产品的疑问;4、 完成领导安排的工作。岗位要求:1、 18-35岁,具有大专及以上学历;2、 具备1年以上电商客服经验者优先考虑;3、 情绪稳定,沟通能力强,具有良好的客户服务意识;4、 具备较强的学习能力和抗压能力,富有挑战精神和上进心,吃苦耐劳,有事业心、责任心及团队协作精神;工作时间:八小时福利待遇:5000-9000,十三薪,交五险一金5、 工作地点:南京鼓楼区湖南路1号或栖霞区仙新路98号
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江苏省川苏人才开发有限公司
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