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岗位职责：1.负责天猫、淘宝、拼多多平台的订单处理，及时回复客户问题；2.积极推介店内活动及产品，提升客户满意度；3.处理产品的售后问题，包括换货、退货、退款、补发等，确保客户满意；4.主动收集客户资料及建议反馈，及时向上级汇报；5.维护良好的客户关系，确保客户获得优质的服务体验。任职要求：1.对电商后台有一定了解，有电商客服经验者优先；2.工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；3.具备良好的沟通能力和表达力，拥有优秀的服务意识。工作时间：-早班：08:00-17:00-晚班：16:00-次日01:00（在家办公，需自备电脑）-单休（调休）晋升空间：根据个人能力提供上升机会，从客服逐步晋升至运营助理、运营等职位。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！