运营经理/主管

运营经理/主管的主要职责包括：1.营运管理：协助主管推进商场的各项营运管理工作，确保运营流程顺畅高效。2.商户管理：与商户保持良好沟通，负责费用收缴，提升销售额和销售业绩，优化服务质量，落实商场促销活动，并妥善处理商户及顾客投诉，定期开展商户及消费者满意度调研。3.现场管理：统计商户营业额，监控分析项目业态、商铺及品牌经营状况，及时预警潜在问题，执行商务合同，办理商户进场撤场的各项手续，调整管理策略，确保费用收缴工作顺利进行。4.资源采集与支持：配合企划部门采集商户活动资源，为商户提供经营提升支持。5.其他任务：完成上级领导交办的其他各项工作任务。作为运营经理/主管，您将负责全面管理商场的运营事务，确保各项业务高效运作，提升商户和消费者的满意度。
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