电商社群运营专员

【岗位职责】1、群用户分层管理、标签化管理、群规制定等SOP优化执行；2、负责社群氛围的营造与KOL的培养，提升社群活跃度，提升社群粘性与转化；3、丰富社群内容和活动，提升社群生态环境。4、协助制定并执行群内激励制度，有效提升群活跃度与转化；5、协助搭建并执行用户成长体系，分析用户数据，优化用户体验，提高转化率；6、收集社群意见并反馈、跟踪与分析，并制定对应解决方案并沉淀QA等；7、制作海报，营销短视频，提升优化内容运营及完成各类活动。8、建立社群舆情预警机制。社群运营星级进阶：1）针对社群进行定位、门槛设定、淘汰机制、组织架构；2）通过社群用户分层，优化玩法，增加社群活跃，促成转化；3）懂得运用系统化思维，能从整体上打造一个高效运转的社群体系。【岗位要求】1.1-3年社群运营相关工作经验；2、有互联网：社群运营/客户运营/客服相关工作经验；3、优秀的服务意识和沟通能力以及用户同理心；4、适应高强度的工作，创新能力较高；组织计划能力强；5、对数据有一定的敏感度，较高的数据分析能力；6、有一定的办公软件的使用能力。7、逻辑清晰，有系统化思维可额外加分。
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