产品运营

【岗位职责】1.协助处理客户咨询与投诉，确保客户问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度。2.收集客户反馈，整理分析后为产品优化和服务改进提供有价值的建议。3.协助建立和维护客户关系管理系统，更新客户信息，保证数据的准确性和完整性。4.跟踪客户使用公司通讯资源的情况，定期进行数据分析，为业务决策提供数据支持。5.与产品、研发、市场等团队紧密合作，协调资源，保障运营工作顺利开展。【任职要求】1.及以上在校生或应届，专业不限，市场营销、通信工程、电子商务等相关专业优先。2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，准确表达解决方案。3.熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据处理和分析能力。4.学习能力强，对客户运营工作有浓厚兴趣，愿意在该领域深入发展。5.有较强的责任心和团队协作精神，能够积极主动完成工作任务。【福利待遇】1.有竞争力的实习补贴或薪资，表现优秀者毕业后可直接转正，转正后享受13薪。2.提供全面的培训体系，帮助应届生和快速成长，熟悉通讯资源转售行业与客户运营工作流程。3.实行周末双休制度，保证员工充足的休息时间，实现工作与生活的平衡。4.办公区域常备各种零食，工作之余可随时补充能量，享受惬意办公时光。5.公司秉持高效工作理念，基本不加班，让员工在轻松的节奏中完成工作任务。6.丰富的团队活动，良好的工作氛围，与优秀的团队成员共同学习进步。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！