保单服务专员

工作内容：1、保单查询与解答：处理客户的保险申请和变更，建立和维护客户的保险档案，以便查询和跟进，回答客户关于保单的问题，解答涉及保险产品、保单条款、保费支付等方面的疑问，并提供准确的信息和建议。2、保单续约和终止：跟踪保单续约情况，提醒客户续付保费，协助处理保单终止的请求和程序，如退保申请和解约手续等。3、保单理赔处理：协助客户进行保单理赔申请，包括提供理赔所需文件和资料的指导、填写理赔申请表格等，并配合理赔部门进行理赔进度的跟进。4、保险服务推广：向客户介绍公司提供的服务，并提供相关的建议和*，以满足客户的保险需求。5、报告和记录：准确记录和报告保单处理过程中的重要信息、客户反馈等，为公司决策和数据分析提供支持。职位要求：22岁以上工作时间：上午08:30—12：00；下午14:00:—18:00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！