运营经理/主管

运营经理/主管职责包括：1.日常运营管理，确保民宿服务高效运转。2.客户服务与关系维护，优化入住流程，处理客户咨询、投诉及紧急事件，提升客户满意度及复购率。3.市场推广与销售，制定并执行线上/线下营销策略（如OTA平台运营、社交媒体推广等），提高房源曝光率和入住率。4.数据分析，监控房源运营数据（入住率、收入、客单价等），定期分析并提出改进方案。5.团队协作，协调保洁、维修、客服等团队，确保民宿服务高效运转。6.成本控制，合理管控运营成本，制定预算并优化资源配置。任职要求：1.大专及以上学历，2年以上民宿、酒店或旅游行业运营管理经验。2.熟悉民宿行业趋势及OTA平台（如途家、美团等）运营规则。3.具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，数据敏感度高，具备基础营销策划能力，熟悉新媒体运营。4.抗压能力强，适应灵活工作时间，热爱民宿行业。上班时间为09:30-18:00，每月调休4天。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！