1、熟悉网店工作流程淘宝日常订单处理;2、通过在线客服软件咚咚旺旺解决买家的问题,帮助买家选择合适的商品,促成销售;3、处理售后客户投诉、针对产品问题、快递问题等迅速做出反应;4、对于拍下未付款的订单进行跟踪(催单)以促成交易,做好售前、售中、售后工作任职资格:1、要求认真细心有耐心;2、打字速度60字/分钟以上;能熟悉运用一般的办公软件。3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力工作时间:早班:9:30-18:00,晚班:14:00-22:00
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