高薪诚聘淘宝天猫在线客服

工作内容：1、在线客服及导购，通过在线聊天工具旺旺与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理；3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题；4、定期维护客户关系，促进互动与销售；5、了解淘宝、天猫、等平台相关规则，有客服经验者（实习经验者）优先；6、整理收集客户信息，及时反馈客户问题。职位要求：1、年龄16-30周岁，**皆可；学历：中专及以上学历2、熟悉电脑操作，打字速度35个/分以上；普通话好，吐字清晰，思维活跃，具有持久力和良好的耐力3、擅长沟通（包括语言和文字交流），学习意识强，能快速理解公司业务状况和客户需求；4、有较强的客户服务意识，性格开朗，亲和力强，具有较强的应变能力，协调能力，善于处理突发问题；5、较强的工作责任心，良好的团队合作精神，做事细致有耐心，抗压能力强；6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。薪酬福利:生日礼物、节日礼品、住房补贴、带薪拓展训练&旅游、不定期团建等工作时间：1、适应早晚班制工作时间，白班8：00--16:30，晚班16:00-次日0:00；2、每月休息4天，享受法定节假日。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！