岗位职责1.统筹品牌新媒体矩阵(抖音、小红书、视频号、公众号等)整体运营策略,制定月度/季度目标与预算,对曝光、引流、转化、用户增长、成交、核销等指标负责。2.团队管理:带领新媒体运营小组,分配短视频、直播、私域、内容策划工作,制定工作排期,做工作复盘、绩效跟进,培养团队能力。3.内容与活动策划:策划品牌营销活动(周年庆、节日促销、新品、门店开业活动),统筹短视频、图文、直播、团购,挖掘产品、门店卖点,打造同城爆款内容。4.投放与达人管理:统筹抖音本地推、平台推广预算管控;拓展、维护探店达人/KOL资源,统筹达人合作排期与效果评估,控制投放ROI。5.数据复盘:定期查看罗盘、后台数据,输出周/月度复盘报告,根据数据迭代内容、活动、投放策略;监测同城竞品新媒体玩法,输出优化方案。6.风险管控:跟进各大平台规则,把控内容审核,规避账号违规、舆情等风险;搭建品牌素材库、SOP运营流程。7.跨部门协同:联动门店、商品、采购团队,同步营销活动,保障线上活动落地门店执行。任职资格1.大专及以上学历,2年以上新媒体/本地生活运营经验,至少1年团队管理经验;便利店、商超、实体零售行业优先。2.精通抖音、视频号、公众号、小红书运营,熟悉团购、本地推、门店自播、达人探店全流程,有同城起号和活动落地成功案例。3.具备活动策划、预算把控、数据分析能力,能看懂曝光、完播、ROI、核销、会员复购等指标。4.具备优秀统筹能力,能带团队落地项目;网感强,擅长挖掘实体门店营销卖点。5.熟悉新媒体平台审核规则,具备基础舆情处理能力;有达人资源优先。6.较强沟通协调能力,可承受大促、新店开业等节点工作压力。
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