岗位职责:1、保证餐厅始终平稳、顺畅的运营,保证物料充足,按时盘点;对门店的服务、品质、清洁负责;2、召开班前会,检查员工的仪容仪表,总结昨日问题,分配当日任务;3、严格执行内部管理制度,监督门店菜品和酒品的卫生、质量,做好门店的品控工作,提升团队工作效率;4、在不影响门店正常营业的情况下,实施切实有效的成本管控,能有效完成门店的成本控制,保证门店的利润*大化;5、定期对门店营业数据进行分析,根据存在的问题制定针对性的解决方案并实施;6、监督门店内外环境的卫生清洁,制定门店设备/设施清洁维护表,定期检查;7、进行店面团队建设,指导、培训、发展下属;8、针对优化工作流程提出可行性建议;提升门店服务水平,提升门店知名度;9、对门店的财产安全、食品安全负责:掌握门店各种设备的维护保养知识,并做好防火防盗的工作;10、妥善处理顾客投诉及解决工作中所发生的各种矛盾;11、根据定位及市场需求,定期制定市场推广及营销方案,并带领团队做好“点评”的日常促评,提升门店热度,登顶热门榜及好评榜;12、完成领导交办的其他临时性工作。岗位要求:1、仪表端庄,身体健康,精力充沛;2、有逻辑思维,语言表达条理清晰,具备较强的服务意识和学习能力;3、熟悉和掌握湘菜和新疆菜的特点风味;4、学历:专科及以上学历,酒店管理、市场营销专业优先,工作经验丰富者可放宽;5、5年以上社会餐饮管理工作经验,至少有1年以上品牌餐厅店长工作经验;精通包房宴请服务流程,掌握服务细节;6、熟练新媒体运营及新媒体营销等(大众点评、小红书),会促评,会培训;7、优秀的团队领导能力,富有亲和力及优秀的临场应变能力;8、较强的团队建设能力,抗压及适应能力;9、富有亲和力、优秀的执行能力,掌握一定的员工激励方法。
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