网络/在线客服

岗位职责：1、通过聊天工具，为客户解答各类售前及售后问题；2、对评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价；3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度*大化；4、对商品换货、退货、退款、补发等售后问题做出妥善处理；任职要求：1、中专及中专以上学历2、普通话标准，文字语言沟通能力强；3、性格活泼，待人处事友善，工作积极主动；良好团队合作精神，能承受工作压力；4、熟悉天猫淘宝网、京东等交易规则优先；待遇：（底薪+提成可面谈）职位福利：包吃、住定期团建
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