本岗位为母公司北京志与诚科技招聘。岗位职责1.监测系统应用情况及用户访问行为,分析指标和报表使用数据。2.受理、分类和管理业务需求,常态化更新维护需求库。3.收集用户诉求,跟踪问题处理闭环,确保问题及时解决。4.提供系统功能咨询、操作指导等技术支持服务。5.组织系统操作和管理规范培训,提升用户使用能力。核心能力要求1.熟悉企业级信息系统的运维和运营流程。2.具备数据分析能力,能通过日志、报表等工具分析系统使用情况。3.了解二、三级部署架构及网络安全要求(如等级保护标准)。4.具备需求管理和问题处理经验,能协调业务与技术部门。5.沟通能力强,能独立开展用户培训和宣贯工作。6.具备文档编写能力,能输出需求确认书、报告等材料。该岗位涉及短期(冀北五地市加北京)出差,如不接受,请勿投递
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