运营助理/专员

岗位职责：1、负责制定运营部各类管理规定；2、负责CA协议签订，线上和线下CA办理及介质管理；线上CA业务流转受理及管理工作；3、负责平台会员的签订协议、统计会员、对会员推送消息及会员管理工作；4、负责平台各业务流转节点的受理；5、负责平台客户咨询服务，通过本站留言、论坛、在线客服以及官方Email对客户提出的疑问与建议做出相应的答复、受理及记录；6、负责平台培训工作，做好培训计划、时间安排、培训区域、培训资料等工作；7、负责平台运营及市场推广策划，制定运营营销策划方案，定期汇报市场情况；8、负责对用户积极调研，通过用户的体验改进需求；9、负责分析、研究平台各种服务项目，为市场决策提供可靠依据；10、负责维护老客户的业务，挖掘客户的*大潜力；11、搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；12、负责定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；13、负责反馈并处理客户诉求及市场中的应急事件；14、负责平台信息更新工作（如：新闻资讯、法律法规、通知公告等更新）；、完成领导交办的其他事项。任职要求：1、以上，市场营销、电子商务、语言文学等相关专业；2、工作耐心细致，有较强的沟通协调以及语言表达能力；3、有较强的数据分析能力及归纳总结能力和文字撰写能力；4、有一定的承受能力，能耐心倾听客户的意见；5、熟练使用办公软件及电脑和手机操作系统；6、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心、责任心强；有良好的团队合作精神；7、工作效率高、创意丰富、执行力强；8、有平台运营经验或互联网运营从业经验优先。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！