岗位:区域综合售后(云南)薪资:7-8K+项目交付奖金+复购订单提成一、岗位概述:为公司第二业务区域(云南及周边部分用户)提供优质技术服务,助力客户成功。二、工作职责:1、负责公司指派的部分用户售后技术支持工作,包括但不于产品操作咨询、报表制作、模版调整、数据修改、线上线下问题处理等;2、负责软件产品版本升级、客制化测试验证以及定期服务器巡检等工作;3、负责助力用户提升管理水平并促成多种形式的用户复购达成;4、负责所辖的软件、耗材产品用户满意度维护及协同配合其他同事应急辅助需求;5、完成公司安排的软件交付上线任务,协同配合销售同事完成回款;6、遵守公司管理制度,执行绩效考核政策。三、任职资格:1、及以上学历;2、计算机或数学相关专业;3、三年以上软件类实施工作经验优先;4、熟悉Oracle、SqlServer数据库,熟练掌握SQL语句以及编写TSQL脚本;5、熟悉计算机软硬件、网络、扫描枪、打印机、PDA相关知识;6、熟悉或有能力快速学习CSSD业务知识体系、HIT行业圈子基本规则、维保和耗材的招投标流程;7、具有较好和语言、文字表达及现场演示培训能力,逻辑说服力强;8、具有较强的沟通和协调能力,需能准确理解客户需求和内部传达;9、工作认真负责,在多事务并行、多进度跟进的情况下,能承受较强的工作压力;10、有项目文案编制、PPT编写、实施策划、项目策划、医院软件实施具体从业经验者优先;11、有条件执行2-3周/次的出差行程。职位类型:售后技术支持加分项有以下行业经验:互联网·计算机软件·医疗服务
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