客服主管(物业）

工作内容：1、熟悉物业客服部管理制度与规定。2、对客服部人员定期进行培训。3、组织楼栋管家进行物业管理费的催收，确保完成公司下达的经营指标。4、及时解决业主的各类投诉，并做好投诉回访工作；收集汇总各类投诉情况记录并做好分析。5、每月完成当月部门工作总结及下月工作计划。6、协助公司完成社区文化娱乐活动，做好宣传工作。7、做好各类文件的分类、建档工作。8、完成公司领导交办的其他工作。职位要求：*：身高160以上，*：身高170以上，形象气质佳，大专学历以上，党员优先。40岁以下，2年以上物业客服管理工作经验，2年以上主管及以上职位工作经验，较强的组织协调能力、沟通能力和文字表述能力工作时间：八小时制
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