咱们公司是一家做厨房用品/餐具/家庭用品的生产及销售公司,欢迎热爱家庭、餐厨文化的你加入咱们这个大家庭!工作内容:1.通过在线聊天工具(淘宝千牛、京东京麦、拼多多等)接待来访顾客、解答顾客提问、提升顾客满意度,争取更多订单、提高转化率及客单等;2.处理日常事务,包括顾客售前、售后处理,协助快递跟踪物流情况、配合完成上级安排的其它任务等任职要求:1.高中以上学历,电子商务或市场营销1年以上客服经验者优先;2.熟悉天猫、京东、拼多多等平台规则,接单、购物、退换货等相关流程者优先;3.思维敏捷、应变通力强,打字速度50字/分以上,耐心为顾客提供更快速、准确、周到的服务;4.具备良好的职业道德和心理素养,有良好的语言表达能力,良好的电话沟通技巧;5.学习能力较强,热爱餐厨文化,能在短时间内熟悉公司产品知识;6.富有上进心和责任心,热爱工作、为人诚实正直;7.服从上级工作安排,主动积极的配合同事完成工作。三、工作时间:两班制排班早班:08:30~16:30晚班:16:00~24:00(晚班晚上可提前回家排班)每周轮换一次班、月休2天四、薪酬福利:1、薪资范围:试用期一个月,月薪3300+全勤200,表现优越可提前转正;转正后(底薪+绩效考核+全勤奖+提成)月薪可达4000-6000;有晋升机制2、节日福利;3、工作满1年,享有工龄奖;4、免费提供营养工作餐;舒适的办公环境,和谐的工作氛围,欢迎有能力的你加入我们!
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!