工作内容:解答解决用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题例如:费用查询、费用争议、业务办理、处理网络故障等工作。任职要求:1、热爱客服事业,工作态度端正,身心健康,作风正派。2、中专及以上学历,年龄17周岁以上,部分优秀者可适当放宽要求薪资待遇:一、新人保护期(40天):90元/天+接续提成(绩效话务量*0.25元/通)+培训通关奖励综合到手3500-4000左右二、正式接续期:综合薪资5000元-8000元(底薪3400+电话提成+星级奖励),绩效薪资按照实际电话量阶段性上涨1、星级补贴:根据通关成绩和上线后表现月度进行客服代表星级*,获得星级客服代表*还将额外获得200-1000元/月星级补贴。2、工龄补贴:满6个月未满1年,每月工资内补贴50元(入职第7个月开始发放,下面均以此类推),满1年未满2年,每月工资内补贴100元,500元封顶。3、其他奖励:网页服奖励:针对被评选为网页服优秀录音的给与一通奖励50元委屈奖励:如通话过程中被客户辱骂符合标准可以给与委屈奖励50元福利:1、社保(五险一金)培训结束后缴纳+补充保险(员工意外险),实习学生购买员工意外险。2、法定节假日3薪+员工食堂+提供免费车位+提供免费宿舍(水电费自理+洗衣房+淋浴间)3、设立员工关怀热线以便于及时解决问题和员工心理疏导3、岗前带薪培训+岗内专项培训+管理提升培训+实操教练。4、特色的“职涯”成长通道+丰厚的“薪酬”回报:一线-二线-班组长-区队长-经理(职能相关岗位&数据质检培训相关岗位&重要条线管理岗位&专家岗位)业务&运营管理线/销售管理线/职能管理线。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!