客服专员

工作职责:1、利用拼多多、淘宝、等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.处理每天的交易记录,并对客户出现的紧急特殊情况做处理或者汇报上级2、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;工作要求:1、打字速度快、有销售经验及淘宝客服／微商经验者优先2、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力。3、年龄35岁以下，**不限。薪资结构：试用期：时间为2个月转正后：底薪+提成+奖金3000-6000上班时间:8:30－5:30每周轮休一天假期福利:1.有国家规定假期2.国家规定的5险3.员工团建和节庆聚餐会。4.有针对性的个人职业发展规划
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！