快递客服3千起

职位描述一、工作职责：1、负责客户查询及投诉受理，做到及时、准确、快速。2、负责月结客户运费及服务相关信息汇总及反馈。3、发货信息及到港货物问题件系统录入。4、及时发现被投诉及将要罚款项目，并按要求反馈相关信息和申诉。5、准时参加中通快运不定期举办的各种业务培训。6、领导安排的其他临时性工作。二、岗位要求1.普通话标准，能够熟练使用办公软件；具有较强的语言及书面表达能力，沟通、协调能力、形象气质佳。2.中专（高中）及以上学历，物流类相关专业，应届毕业生亦可。3.熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识。4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力。5、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。
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