网络/线上客服

职位描述：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题。3、有较好的服务意识。4、对店铺客户群进行维护与管理；5、能解决基本的客户问题，安抚呵护情绪，联系买家修改中差评；6、及时有效的做好客户的回访工作；7、在不违反公司制度的前提下让客户感受到*大程度的满意。8、熟悉阿里旺旺，咚咚即时聊天软件，有相关经验者优先。薪资待遇1.工作时间：轮班制2.底薪+绩效+提成+五险其他福利：1、内购优惠价；2、良好的内部激励机制为优秀员工提供了额外的激励奖金；3、公司为员工提供系统的专业培训，为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！