物业客服管家-东城御景

岗位职责：1、热情、礼貌接待业主及客户来访、投诉、咨询并记录。2、做好每周报修、投诉的统计分析工作，形成书面报告报主管审核。3、负责为业主办理入住、装修手续。4、负责项目部各种资料、档案的整理、存档、保管等工作。5、负责和业主有关的通知、告示等文书的起草发布工作。6、负责收集业主资料，建立业主信息库，保证业主信息安全。7、负责物业费收取工作。8、完成领导交办的其他工任职要求：1、大专及以上学历；2、性格外向开朗，服务意识佳，认可服务性行业；3、头脑灵活，抗压性较强。
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