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客服人员的岗位职责1、通过网络,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户达成合作意向。2、了解客户的需求,及时将意向客户交业务员跟进处理。3、收集一线营销信息和客户的意见,对公司营销策略、广告、服务提供参考意见。4、售后服务:负责客户关怀,维护良好的客户关系,不定期客户回访,投诉处理等。5、与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。7、完成上级临时交办的其他任务。
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佛山市中天城投建材有限公司
100至499人 | 私营 | 互联网和相关服务
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江门市鹤山市汇源新都西侧约240米鹤山市非一般建筑有限公司
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