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岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通客户车辆问题。4、维护客户关系,协调处理客户抱怨及客诉。任职资格:1、至少2年以上销售或服务工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的服务意识,熟悉客户服务流程,有汽车行业工作经验;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及电脑系统操作。6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。工作时间:早8-晚6
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济宁美捷汽车销售服务有限公司
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