客服

工作内容：1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。4.完成领导布置的其他工作。职位要求：1.大专以上学历，专业不限，经验不限，优秀者可接受实习生；2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；4.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神。工作时间：朝九晚六，朝8.30晚18中午休息1.5h（时间可沟通安排）待遇：1.基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤+学历补贴=综合工资晋升空间：管理岗：专员-主管-副经理-经理-总监（实力允许每6个月-1年完成一次晋升）福利保障：员工旅游；工作餐补贴、住房补贴，通讯补贴，交通补贴；每年两次加薪；绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖；带薪年休假、法定假、陪产假等；五险；生日及节日福利、关怀慰问福利等。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！