运营专员/助理

运营专员/助理岗位职责包括：1.熟悉抖音（飞鸽）、视频号（微信小店）等平台规则，处理日常售前客户服务咨询，满足客户的服务需求；2.每天在*时间内完成各平台的审核与接待工作；3.负责用户回访、退换货处理及顾客满意度调查等售后服务；4.对用户反馈的问题进行及时排查处理，安抚情绪，降低售后差评率。任职要求如下：1.打字熟练，动作迅速，思维敏捷；2.熟悉抖音等电商平台规则；3.有*装等电商售后工作经验者优先；4.具备良好的情绪控制能力，能够冷静处理投诉和问题；5.性格乐观开朗，积极向上；6.可以接受晚班，晚班时间为15:00至24:00，白班与晚班轮班。我们期待您的加入，共同为客户提供优质服务！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！