数据标注/AI训练师

岗位职责：1.对智能客服对话日志进行标注，整理和优化业务知识库，提升客服系统的智能化水平；2.编辑和维护应答话术及规则，持续优化话术和规则，进行测试以提高用户体验；3.挖掘工业相关行业的数据，提取特征场景，并结合行业知识提出合理解决方案，构建新场景；4.针对客户需求及问题，及时响应并与业务部门对接，配合运营团队进行语料优化，提升人工智能客服机器人的智能体验，确保客户满意度；5.整理智能客服产品文档，定期分析客户及话术相关数据，以数据驱动决策。任职要求：1.本科及以上学历，计算机科学、数学、统计学、人工智能等相关专业背景；2.具备AI训练、知识库维护或智能客服工作经验者优先，尤其在工业软件行业运营方面有经验者优先，熟悉正则表达式者优先；3.掌握AI产品基础知识，能进行基本的AIPrompt调试和工作流搭建；4.熟练使用SQL进行数据查询和分析，能够独立完成数据分析报告的撰写；5.具备较强的文字表达能力，能够清晰准确地编写知识库内容和分析报告；6.具备较强的学习能力和客户服务意识，对AI语音交互充满兴趣，拥有良好的理解分析总结、沟通协调表达和独立解决问题的能力。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！