鸿汇大健康中心 运营客服

鸿汇大健康中心运营客服项目简介鸿汇大健康中心为5*大健康产业楼宇，建筑面积6万方，主楼层、地下3层车库，集孵化器、加速器、小微园、创业陪跑空间为一体，服务大健康科创小微企业，配套活动场地与政企服务通道。现招运营客服1名，招商仅为辅助。岗位职责一、租户全周期客服服务1. 承接企业线上线下咨询，统筹处理水电、空调、停车、场地使用、装修报备、报修投诉等事宜，联动物业、工程闭环解决各类问题；2. 负责企业入驻交接、日常回访、到期续租、退租验收及费用结算，维护良好客情，提升租户满意度与楼宇续费率；3. 搭建租户专属档案，规范整理租户台账、租赁合同、维修记录，做到资料齐全、台账清晰可查。二、园区活动全流程统筹执行1. 全权落地大健康行业沙龙、政企对接会、惠企政策解读、节日活动、安全宣讲、创业陪跑等各类园区活动；2. 独立完成活动前期筹备、现场布置、人员引导、流程把控及后期复盘，统筹协调企业、物业、政府多方资源；3. 留存活动影像资料，统计参与数据，建立活动专项档案归档管理。三、政企对接与企业政策申报陪跑1. 对接科技、经信、人社等政府主管部门，维护孵化器、加速器、小微园、创业陪跑空间载体资质，完成材料报送、迎检筹备等工作；2. 收集梳理科创、人才、大健康产业各类惠企政策，定期组织政策宣讲活动；3. 摸排园区优质企业资质，*提供政策申报陪跑服务，协助整理材料、跟进申报进度，助力企业足额享受政策红利；4. 建立企业培育台账，实行一企一档，持续记录申报项目、补贴发放、企业成长相关信息。四、楼宇现场运营巡检1. 日常巡查大堂、公共区域、活动场地、空置房源，及时排查设施、环境问题并协调整改；2. 跟进租户装修报备与现场巡检，规范施工标准，落实楼宇安全管理要求。五、新媒体宣传运营（加分工作）拍摄园区环境、活动现场、入驻企业素材，简单制作图文、短视频；运营
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！