充电桩运营专职(自营+代运营双线业务)一、岗位定位作为公司自营0+场站及客户委托100+场站的“*责任人”,通过数据驱动、AI赋能、流程标准化,实现场站利用率、客户满意度、运营利润率的三重提升。二、核心职责1.经营指标•负责0+场站的整体KPI:利用率、客单价、毛利、客户NPS、故障闭环时长。•每月滚动制定场站分级运营策略(S/A/B/C),并推动落地。2.日常运营•排班与调度:制定7×小时值班表,监控工单闭环。•价格策略:结合峰谷电价、竞对价格、天气预报等,使用AI预测模型动态调价。•活动运营:设计会员日、企业团购、分时折扣等活动方案并复盘ROI。3.数据与AI应用•熟练使用公司自研AI预测平台,输出《每日运营看板和《周策略报告。•基于充电行为、车辆画像,迭代会员成长体系和精准营销方案。4.客户管理•B端:对接公交、物流、网约车等大客户,制定“一客一策”充电套餐。•C端:运营社群、、小程序,策划线上线下车主活动。5.运维协同•故障分级:分钟内响应,2小时内给出临时解决方案,小时内彻底闭环。•备件与仓配:建立常用备件安全库存清单,月度盘点。6.合规与安全•跟进消防年检、电价政策、补贴申报节点,确保场站100%合规。三、任职资格硬性条件•及以上,电气工程、能源、市场营销、数据分析等相关专业优先。•2年以上充电桩/新能源行业运营经验,或3年以上互联网O2O运营经验。•熟练使用SQL/Python/Excel进行数据清洗与可视化,能独立搭建运营看板。•具备复杂项目的跨部门协同经验,能同时管理10个以上并行任务。软性素质•数据敏感度高,对AI与算法有好奇心,愿意将新技术落地到业务。•强目标感,抗压能力强,可接受高频出差(平均每月5–7天)。•沟通与谈判能力佳,既能与司机聊需求,也能与电网公司谈电价。加分项•持有高压电工证、注册电气工程师、PMP、六西格玛证书之一。•有01搭建SOP、知识库或培训体系经验。•具备英语或日语商务沟通能力,能对接海外主机厂。四、岗位亮点•行业头部AI团队加持,可直接调用公司自研大模型与预测算法。•自营+代运营双轮驱动,场景丰富,成长速度快。•明确的晋升通道:运营主管区域运营经理运营总监公司合伙人。•股权激励:核心运营骨干可参与期权计划。五、工作地点与薪酬•常驻:杭州总部,偶尔出差(根据需要每月预计2-4天)。•薪酬:8K–12K/月+业绩奖金+期权,优秀者可面议。六、应聘方式•附件:PDF简历1份你主导的运营案例(10页PPT或2页A4)。
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