三角洲电竞负责人

1.全面负责吴山电竞三角洲行动俱乐部的日常运营管理，制定阶段性运营目标、接单策略、服务标准及营收增长方案，并推动落地执行。2.负责三角洲行动打手团队管理，包括人员招募、技术考核、等级评定、排班派单、服务监督、绩效奖惩、抽成结算协同等，保障团队稳定运转。3.统筹客户接待与服务流程优化，提升客户体验、服务满意度、复购率及转介绍率，维护俱乐部服务口碑。4.负责抖音、小红书等平台的短视频引流及内容运营协同，根据平台数据与客户需求，优化推广内容、引流话术及转化路径。5.维护私域客户与玩家社群，做好客户分层运营、老客激活、活动通知、订单转化及售后跟进，提高客户粘性。6.策划俱乐部活动与激励机制，包括打手激励、客户活动、充值活动、社群互动活动、节假日活动等，推动客源增长与营收提升。7.跟进每日营收、订单数据、投流效果及人员产出数据，定期进行数据复盘，发现问题并提出优化方案。8.优化接单体系与服务流程，提升派单效率、订单完成率、客户满意度及团队协作效率。9.负责成本把控与服务质量管理，关注人力成本、推广成本、客户退款、异常订单等运营风险，推动俱乐部稳定盈利。10.拓展外部引流渠道及合作资源，包括短视频平台、社群渠道、电竞玩家资源、主播资源、公会资源等，持续提升俱乐部获客能力。任职要求1.有电竞公会、游戏工作室或相关行业管理经验者优先。2.熟悉《三角洲行动》游戏玩法、段位体系、打手服务模式、玩家消费需求者优先。3.具备较强的团队管理能力，能够进行人员招募、培训、考核、排班、激励与问题处理。4.具备一定的运营思维和数据分析能力，能够通过营收数据、订单数据、客户反馈、推广数据发现问题并优化。5.熟悉抖音、小红书等内容平台，有短视频引流、私域运营、社群转化经验者优先。6.具备较强的沟通协调能力、责任心和执行力，能够主动推进工作，不只停留在安排层面。7.能适应电竞行业弹性工作节奏，对结果负责，能够接受晚班及排班制。8.暂不接受纯小白，需要具备一定相关行业经验或团队管理经验。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！