岗位描述1.战略规划与体系构建(1)深入理解医疗体系,基于卫生事业管理相关经验及框架思维,共同构建以“技术+运营”双轮驱动的医疗行业咨询服务模式。(2)依据公司战略,参与制定运营战略规划,明确运营目标与路径,设计与优化运营体系架构,确保运营工作与公司整体战略紧密衔接。(3)结合政府对基层医疗服务体系重构整合式慢病管理服务体系和服务流程的要求,制定针对性的运营策略,助力政府实现慢病管理目标。2.项目操盘与落地执行(1)基于过往卫生系统体系改革操盘经验,负责公司承接的医疗体系改革相关项目的整体规划、推进与落地实施,确保项目按时、高质量交付,达成预期目标。(2)从客户采购服务模式意向开始,全程参与项目运营周期,制定详细的运营陪跑计划,涵盖项目启动、实施、验收及后续运营陪跑各阶段,确保客户持续使用公司产品并产生社会效益与经济效益。(3)拆解项目目标,明确各阶段关键事项与里程碑节点,合理分配资源,协调各方团队高效协作,推动项目顺利进行。3.运营流程设计与优化(1)运用结构化思维能力,抽象运营目标,从结果倒推,构建完整的运营框架,将运营目标拆解为具体可执行的事项,明确达成结果的路径与方法。(2)设计客户业务流程,制定绩效指标体系,梳理关键运营指标,确保指标体系科学合理、可衡量、可监控,为运营决策提供数据支持。(3)定期分析运营数据,挖掘数据背后的问题与潜在机会,基于数据分析结果优化运营流程,提升运营效率与效果。4.客户赋能与培训(1)深入了解基层医护、患者及卫健委等不同客户群体的需求与痛点,从多视角切换,匹配合适的解决方案,满足客户多样化需求。(2)为客户提供赋能培训,包括产品使用培训、运营管理培训、绩效提升培训等,提升客户团队的运营能力与业务水平,确保客户能够独立、高效地使用公司产品与服务。(3)持续跟进客户使用情况,收集客户反馈,及时调整培训内容与方式,确保培训效果与客户满意度。5.商业合作与价值变现(1)基于商业逻辑和思维,挖掘客户潜在需求,拓展商务合作机会,与客户建立长期稳定的业务合作关系。(2)计算项目投资回报率,通过合理的运营策略与商业模式设计,实现项目经济效益可实现化,助力公司实现续费与增长目标,验证公司运营价值并实现长尾价值变现。任职资格1.专业知识与经验(1)深度了解医疗体系,具备丰富的卫生事业管理相关经验,熟悉医疗行业政策法规、服务流程与管理模式,能够从宏观层面把握医疗体系发展趋势与改革方向。(2)具备卫生系统体系改革操盘经验,能够提供成功案例,展示在医疗体系改革项目中的规划、实施与落地能力,对医疗体系改革的难点与痛点有深刻理解并有有效的解决策略。(3)熟悉医疗信息化、慢病管理等领域知识,了解AI技术在医疗行业的应用现状与发展趋势,能够结合公司AI慢病助手产品特点,制定与优化运营方案。2.思维能力与技能(1)具备出色的结构化思维能力,能够将复杂问题进行系统拆解与分析,从结果倒推,构建清晰的运营框架与执行路径,确保运营目标的达成。(2)具备商业逻辑和思维,能够从客户需求、市场趋势、竞争态势等多维度进行分析,挖掘商业机会,设计合理的商业模式与解决方案,实现公司与客户的双赢。(3)具备良好的数据分析能力,熟练掌握数据分析工具与方法,能够通过数据分析发现问题、优化运营决策,为运营工作提供数据支持。3.沟通协作与领导力(1)具备优秀的沟通能力,能够与、医疗机构、客户等多方进行有效沟通与协调,建立良好的合作关系,推动项目顺利进行。(2)具备团队协作精神,能够与公司内部各团队紧密配合,共同完成运营任务;同时具备一定的领导能力,能够带领团队攻克难关,提升团队整体绩效。4.教育背景与资质本科及以上学历,医学、管理学、公共卫生等相关专业优先;持有卫生事业管理相关资质证书者优先。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!