用户运营

【用户运营岗位】作为普陀山本土企业的用户运营负责人，您将在杭州建立线上转化团队，负责后端交付及安全稳定。如果您在身心灵赛道或大小国赛道拥有丰富经验，并渴望在一个资源丰富的广阔赛道深耕，欢迎加入我们。【岗位亮点】作为公司私域增长的核心操盘手，您将主导私域用户全生命周期运营，搭建从用户引流、沉淀、激活、留存到转化复购的完整体系，通过精细化用户运营与高效转化策略，*大化私域用户价值，为公司业绩增长提供核心支撑。【岗位职责】1.私域体系搭建与优化：负责微信生态（企微、个微、视频号、公众号）、社群等私域阵地的整体规划与搭建，设计用户引流路径、沉淀机制与运营规则，优化私域运营流程，提升用户进入私域后的留存率与活跃度；2.用户分层运营与激活：建立科学的用户分层体系（基于用户画像、消费能力、需求痛点、互动频率等），针对不同层级用户制定差异化运营策略，通过*沟通、社群互动、内容推送、福利活动等方式激活沉默用户，增强用户粘性；3.转化与复购体系搭建：围绕核心产品/服务，设计私域转化路径（如体验课、试用品、限时优惠、专属权益等），优化转化话术、成交流程与售后跟进机制，提升新用户转化率与老用户复购率；4.团队管理与赋能：带领私域运营团队（含客服、社群运营、用户跟进专员等），负责人员招聘、分工安排、技能培训、日常管理与绩效考核，建立高效的团队协作机制，激发团队积极性与战斗力；5.数据监控与策略迭代：建立私域运营核心数据指标体系（引流率、留存率、互动率、转化率、复购率、客单价等），定期进行数据复盘与分析，挖掘用户需求与运营痛点，持续优化运营策略、内容体系与转化路径；6.资源整合与跨部门协作：联动市场、销售、产品等部门，打通公域引流与私域转化的链路，整合内外部资源（如产品福利、专家资源、行业资讯等），为私域用户提供高价值服务，助力转化目标达成。【任职要求】1.经验硬指标：至少3年私域运营转化相关工作经验，熟悉微信生态私域运营全流程，有完整的私域从0到1搭建、用户沉淀与转化增长案例；具备至少1年团队管理经验，能独立带领团队达成转化目标；2.专业核心能力：精通私域用户分层运营、社群运营、*沟通转化技巧，深谙用户心理与需求挖掘方法，能精准把控转化节奏与话术设计；熟悉私域运营工具（如企微SCRM系统、社群管理工具、自动化运营工具等）的使用与优化；3.转化与数据思维：以结果为导向，具备极强的转化意识与目标感，能基于数据反馈快速调整运营策略；擅长数据分析，能从复杂数据中提炼核心问题与优化方向，推动运营效率与转化效果双提升；4.团队管理能力：具备成熟的人员管理、目标拆解、绩效考核与激励方法，能有效统筹团队工作、协调资源，打造高执行力、高凝聚力的运营团队；5.沟通与应变能力：具备优秀的跨部门沟通协作能力，能高效整合资源推动项目落地；面对用户反馈、市场变化等突发情况，能快速响应并制定应对策略；6.加分项：有大小国、寺庙经济、教育培训、电商零售、本地生活等行业私域转化成功案例者优先；具备文案撰写、活动策划、用户需求分析能力者优先；熟悉短视频/直播与私域联动转化玩法者优先。我们期待您的加入，共同创造美好未来！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！