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面试地点:4楼人事部岗位职责:1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取*好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;四实登记;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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杭州瑞莱克斯大酒店有限公司
100至499人 | 私营 | 餐饮业
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杭州上杭州市上城区望江东路333号主楼
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