运营总监

运营总监岗位职责：1.制定公司编程教育业务的整体运营战略，涵盖课程体系、市场定位及长期发展规划。分析行业趋势及竞品动态，优化运营模式，提升市场竞争力。负责年度/季度运营目标的制定与执行，确保业绩增长及利润目标达成。2.统筹编程课程体系的设计、开发及迭代，确保内容科学性与市场适配性。结合政策及市场需求，推动创新产品研发（如竞赛培训、夏令营、在线编程平台等）。监督课程交付质量，建立教学效果评估与反馈机制。3.搭建并管理运营团队（包括教学、市场、销售、客服等），优化组织架构与分工。制定团队考核标准，定期培训提升员工专业能力与服务意识。4.制定线上线下营销策略（如社交媒体、地推、异业合作），扩大品牌影响力，策划招生推广活动，提升转化率与续费率。5.建立标准化运营流程，提升运营效率。监控关键数据（如转化率、退费率、满班率），通过数据分析驱动决策。控制成本预算，优化资源配置，确保业务健康盈利。6.完善家长沟通机制，处理客诉问题，提升客户满意度。打造学员成长档案与成果展示体系（如作品集、证书），增强品牌口碑。任职要求：1.至少5年以上教育行业运营管理经验，熟悉K12编程教育市场；2.出色的战略思维、团队领导力及资源整合能力；3.对数据敏感，具备强执行力与结果导向意识。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！