客服管家

岗位职责：1、负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；及时处理和上报业主投诉及突发事件，并做好记录；3、协助物业费收缴工作；4、做好所管区域的日常巡视工作；5、办理客服前台各种业主事宜和手续；6、负责文件存档及钥匙管理；7、对所管区域的业主反映的维修问题进行维修跟进。任职条件：1、大专及以上学历，35岁以下，物业管理相关专业或从事过类似岗位工作者优先考虑。2、具备良好的沟通协调能力，有服务意识；3、计算机操作熟练。
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