晚班淘宝客服

岗位职责：1、用在线聊天工具回答客户问题2.上班时间下午15:30-晚上00:00,17:00-18:00休息一个小时，月休4天3、帮助客户查询跟踪物流情况；4、积极处理售后问题；5、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功；6、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题；7、心态好，耐心大方。岗位要求：1、有销售或客服工作经验者优先,服务意识良好,对人态度亲善；2、善于与人沟通且愿意与人沟通；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、熟悉计算机操作，打字速度1分钟40字以上。。
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