电信网络工程师的主要职责包括为客户提供专业的售后技术支持,确保网络系统的稳定运行。具体任务涵盖处理网络故障、进行问题诊断和快速恢复服务,以及与团队合作优化网络架构,提升系统性能。此外,还需负责区域内项目设备故障报修处理,特别是停车场设备、门禁设备和通道设备等,并配合研发进行产品的应用性测试、部署及送检。同时,需要定期进行项目巡检,维护客户关系,并完成维保和收款工作。主要职责还包括故障处理和维修指导,通过电话指导、远程诊断等方式及时解决设备故障,并做好详细记录。此外,还需要从设备安全、维修成本及维修可行性角度出发,排查现有设备问题点,撰写优化方案,并完成设备软件及硬件的升级操作。任职要求方面,需具备大专及以上学历,计算机网络及相关专业背景,至少一年相关工作经验,熟悉计算机组网、SQL数据库、停车场和门禁系统调试等工作。要求熟悉局域网配置、网络管理、网络维护及网络故障排除,熟练使用Windows系统功能,并对Linux操作系统有一定了解。具备良好的客户服务意识,具有较强的沟通协调能力,优先考虑有弱电安防产品调试、项目施工管理经验者。熟知TCP/IP协议,具备扎实的网络工程知识,熟悉Linux等操作系统,有1至3年网络工程师经验,能够独立处理网络相关问题。了解数据库管理,能够协助进行数据的备份和恢复。工作时间为每周五天,每天8:30至17:30,午休接近2小时。节假日正常放假。
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