重点企业五险一金双休用户运营

岗位职责：按照服务要求完成*客户主动及被动服务工作；—形式包括客户onboarding支持、电话回访、日常答疑、主动关怀、新功能培训等；—服务过程中能及时识别主动解决客户问题，减少客户流失；—积累行业经验，沉淀经典使用场景，输出相关文档；—服务过程中收集客户产品反馈，能对产品体验优化、产品竞争力提升产生助力，增加客户老带新；—维护与客户的关系，提升客户满意度；—本质是老用户运营和服务岗位；—岗位有-%销售属性，但是不是销售，销售是主动拓客户；岗位要求：1、以上；2、具备CSM（客户成功经理）工作经验优先，优秀专业应届生可放宽条件；3、思路清晰、负责高效，具有良好的抗压能力、执行能力、团队合作和沟通协调能力。4、具备客户共情能力，时刻解决客户问题；薪资待遇：1.底薪+绩效+奖金+年终奖；2.完善的晋升制度，职业发展路径清晰；3.转正月薪不低于10-K；4.晋升路径：管理：专员-主管；5.无责底薪6k；6.重点产业链入库企业，满足条件可以申请合肥市住房补贴
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！