顺丰直营客服6k-10k

一、岗位职责：（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；（2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。二、岗位要求：（1）普通话标准，音色佳，理解能力强；其他语种客服代表要求口语好，翻译能力好；（2）熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；（3）具有较强的工作责任心及客户服务意识；（4）具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。三、工作时间安排：（1）培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；（2）排班制：所有客服人员工作时间均统一排班，8:00-22:00之间排班，每个班次8小时工作制；（3）每月休息8天，实行轮休。四、薪资福利：（1）平均薪资待遇6000-10000元/月，多劳多得。（2）入职满1个月报销入职报到交通费用，上限200元；（3）入职满3个月报销入职体检费用，上限70元；（4）免费提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；（5）生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；（6）园区班车及公司班车接送员工上下班。五、面试时间：每周一至周五下午1:30（请准时参加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”或地铁2号线至“振兴路”下公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼温馨提示：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！