400客服

岗位职责：1、受理400来电各类客户业务咨询，及时准确解决客户问题，提供高质量服务并做好记录及时反馈；2、妥善处理客户投诉、建议及意见，维护良好客户关系；3、负责与对接部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；4、了解客户需求及相关业务信息，为公司及其他部门提供重要信息反馈；5、上级领导及公司安排的其它工作。任职资格：1、35岁以下，大专以上学历、普通话标准、流利，反应灵敏；2、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；4、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心，具有一定的问题处理及文字组织能力。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！