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岗位职责:负责天猫、淘宝的网上客户服务;2、熟悉产品知识,通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通,耐心解答客户咨询,达成销售;3、记录售后问题,及时解决,安抚客户情绪;4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级,并关注问题处理结果。工作内容:1、公司提供资源,不需主动寻找客户,只需在线回复客户的咨询,利用网络进行产品的相关详细资料解答及推广2、在线解答,不需要自己找客户资源,收集和维护客户资料3、无需外出办公4、公司有专业全面的岗前培训,有无经验都可快速轻松上手。工作时间:09:00-18:30
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安徽依珂贝思网络科技有限公司
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